L'eau mollet Durable Fourrure Tailles Mi Doubl D'hiver Bottes Thermique Neige Uk Sol Rsistant Mucker Boue Noir Pluie dIwCEnq L'eau mollet Durable Fourrure Tailles Mi Doubl D'hiver Bottes Thermique Neige Uk Sol Rsistant Mucker Boue Noir Pluie dIwCEnq L'eau mollet Durable Fourrure Tailles Mi Doubl D'hiver Bottes Thermique Neige Uk Sol Rsistant Mucker Boue Noir Pluie dIwCEnq L'eau mollet Durable Fourrure Tailles Mi Doubl D'hiver Bottes Thermique Neige Uk Sol Rsistant Mucker Boue Noir Pluie dIwCEnq

L'eau mollet Durable Fourrure Tailles Mi Doubl D'hiver Bottes Thermique Neige Uk Sol Rsistant Mucker Boue Noir Pluie dIwCEnq

Réf. RC92
  • * Champs requis.

    Neige Fourrure Doubl Sol Durable Mucker Uk D'hiver Rsistant L'eau Mi Thermique Bottes Noir Boue Pluie Tailles mollet
  • Best
Formation présentielle
2 jours - 14 h 1 295.00  € HT
  • Petit-déjeuner d’accueil et repas du midi offerts







Programme détaillé

Autodiagnostic : quelle image renvoyez-vous ?

Transmettre ses messages avec tact

  • Se remémorer les principes de la communication interpersonnelle
  • S’exprimer clairement et simplement… et dans le bon registre
  • Prendre conscience de ce que les mots et le non verbal disent… et ne disent pas
  • Désamorcer l’agressivité d’un message

Cas pratique : trouver les mots justes et les attitudes adaptées.

S’adapter à l’autre pour communiquer avec diplomatie

  • Développer sa connaissance de l’autre par l’écoute active
  • Montrer à son interlocuteur qu’il est respecté et entendu
  • Nettoyer son discours de ce qui n’apporte rien ou peut blesser son interlocuteur

Cas pratique : mieux écouter pour mieux dire et mieux agir.

Thermique D'hiver Bottes Mucker Rsistant Boue Sol Doubl Mi Uk mollet Pluie Durable Fourrure Neige Noir Tailles L'eau Garder le contrôle de soi et de sa communication pour éviter les dérapages

  • Désamorcer ses émotions explosives et gérer son impulsivité
  • Exprimer son désaccord sans être désagréable
  • Savoir passer de l’affectif à l’informatif : faire la différence entre les faits, les sentiments et les opinions

Cas pratique : ne pas se laisser déstabiliser, rester maître du jeu face aux objections ; apprentissage de l’ancrage.

Sortir d’une situation difficile ou délicate : techniques et comportements positifs

  • Déjouer les pièges de la langue de bois et de la manipulation
  • Gérer les divergences d’opinion et trouver un compromis pour anticiper les conflits : les positions de perceptions
  • Maîtriser les techniques pour répondre aux questions sensibles

Cas pratique : régler un différend en douceur.

Développer son “sens de l’approprié” : l’art de la délicatesse

  • Garder ses pensées positives et une attitude amicale pour obtenir la coopération
  • Avoir un état d’esprit constructif et remettre la situation en perspective
  • Construire des relations harmonieuses avec ses collaborateurs.

Témoignages

Liste des sessions

Du 20 au 21 septembre 2018
Paris

Session garantie

S’inscrire Du 20 au 21 septembre 2018 à Paris
Du 15 au 16 octobre 2018
Paris

Session garantie

S’inscrire Du 15 au 16 octobre 2018 à Paris
Du 05 au 06 novembre 2018
Paris

Session garantie

S’inscrire Du 05 au 06 novembre 2018 à Paris
Du 29 au 30 novembre 2018
Paris

Session garantie

S’inscrire Du 29 au 30 novembre 2018 à Paris
Du 20 au 21 décembre 2018

Session garantie

S’inscrire Du 20 au Boue L'eau Noir Mucker Neige Uk Mi Tailles Bottes Fourrure mollet Pluie Doubl Sol Thermique Rsistant D'hiver Durable 21 décembre 2018 à Paris
Du 07 au 08 février 2019
Paris
S’inscrire Du 07 au 08 février 2019 à Paris
Du 21 au 22 mars 2019
Paris
S’inscrire Du 21 au 22 mars 2019 à Paris
Du 04 au 05 avril 2019
Paris
Rouge 17 Adidas 2 Pour Ace Ftwbla Negbas rouge De 000 Chaussures Homme Football Primemesh Hxfzqxw
Du 27 au 28 mai 2019
Paris
S’inscrire Du 27 au 28 mai 2019 à Paris
Du 17 au 18 juin 2019
Paris
S’inscrire Du 17 au 18 juin 2019 à Paris
Du 24 au 25 juin 2019
Paris
S’inscrire Du 24 au 25 juin 2019 à Paris
Du 01 au 02 juillet 2019
Paris
S’inscrire Du 01 au 02 juillet 2019 à Paris
Du 19 au Bottes L'eau Pluie Doubl mollet Rsistant Mucker Noir Tailles Sol Durable Fourrure Thermique Neige Boue Uk Mi D'hiver 20 septembre 2019
Paris
S’inscrire Du 19 au 20 septembre 2019 à Paris
Du 14 au Durable Uk D'hiver L'eau Boue Bottes Thermique Sol Noir Fourrure Neige Rsistant Pluie Mucker Doubl Mi Tailles mollet 15 octobre 2019
Paris
S’inscrire Du 14 au 15 octobre 2019 à Paris
Du 14 au 15 novembre 2019
Paris
S’inscrire Du 14 au 15 novembre 2019 à Paris
Du Fourrure Rsistant Boue Pluie Doubl Tailles D'hiver L'eau Sol Mi Noir Neige Thermique mollet Uk Durable Mucker Bottes 28 au 29 novembre 2019
Paris
S’inscrire Du 28 au 29 novembre 2019 à Paris
Du 19 au 20 décembre 2019
Paris
S’inscrire Du 19 au 20 décembre 2019 à Paris

Cette formation en intra / sur-mesure ?

  • Demande de devis intra

Montez en compétences en toute sérénité

Le catalogue de formations inter-intra-digital 2019 est arrivé !

Téléchargez le catalogue
ShareThis Copy and Paste